1、注意事项
1.1、直连功能
美团民宿的房态房量、房价支持通过直连维护
美团民宿来订单后可实现自动落单、自动排房（前提是在美团民宿上开启闪订或已手动接单）
直连后可通过云掌柜PMS回复客人IM在线聊天消息（该功能支持关闭）
直连后如绑定智能门锁，直连订单的门锁密码会实时同步到美团民宿房客端（该功能支持关闭）
1.2、直连须知
渠道合作：请先在美团民宿注册成为房东，并完成房源发布
开通流程：美团民宿账号授权-关联房源- 关联价格 - 设置IM在线聊天
价格模式：美团民宿价格模式为卖价模式，关联的价格方案请设置卖价
价态同步：直连至多支持向美团民宿同步180天的数据
参与活动：直连后，仍需要通过ebk后台参与营销活动
房价维护：直连后，ebk仍有维护价格房态的权限，若自动同步的数据被人为修改，最终以人工操作为准
识别直连：云掌柜上的美团民宿房源状态显示“直连中”即为直连
特别注意：直连配置完成前，请确保美团民宿后台的非直连订单已全部录入云掌柜，防止后续爆单影响收益
2、开通教程
2.1 查看帮助教程
* 路径：登陆云掌柜-进入全部渠道页（美团民宿）
2.2 账号授权
* 路径：云掌柜美团民宿授权页-点击「立即授权」-登陆美团民宿账号-确认「授权」（页面自动跳转到匹配页）
2.3 直连匹配
* 路径：点击「关联房间号」输入框-选择云掌柜房间-点击「下一步」-选择「价格方案」
价格方案下拉选项为所关联的云掌柜房型已有的价格方案，如：门市/官方价-测试房型、美团民宿卖价-测试房型
2.4 设置IM聊天开关
* 路径：云掌柜美团民宿页-点击「高级功能」，默认打开，支持关闭
2.5 设置门锁密码同步
* 路径：云掌柜美团民宿页-点击「高级功能」，默认打开，支持关闭
美团民宿房客端门锁密码展示
至此，直连开通完成
有订单可正常落单（直连订单在房态上有直连标识，非直连无标识）、有im消息云掌柜会接到通知并支持回复
直连中，如需开关房、查看渠道房源价格、追溯直连日志等，可参考下方直连管理功能介绍。
3、直连管理
3.1 房态对照表
* 路径：云掌柜房态管理页-点击工具栏“房态对照”-选择美团民宿-批量打开/关闭房型（也可单击日历开关房）
3.2 房源价格日历
* 路径：云掌柜美团民宿页-点击「价格管理」
主要方便掌柜查看美团民宿房源对应的日历价格，因为云掌柜房型可能与美团民宿房源名称不一样，这里方便识别
此页面可以修改美团民宿房源关联的价格方案、也可以为已直连但未设置价格方案的房源关联价格方案
3.3 设置订单通知
* 路径：云掌柜会员模块-短信服务-商家通知-新订单通知/订单取消通知-勾选渠道-输入名字、手机号
⚠️ 这里是对掌柜的来单通知，不是对C端客人的，请不要混淆。这里设置后，有订单来会发短信给掌柜
3.4 直连日志
3.5 刷新房源/添加授权账号
如美团民宿有新房源发布上线，美团民宿后台发布后，在此点击「刷新房源」即可更新房源列表，再操作匹配即可
如该门店需要直连新的美团民宿账号，在此点击「添加美团民宿账号」，完成登陆授权即可在房源页进行直连匹配
3.6 取消直连
* 路径：云掌柜美团民宿页，房型取消直接关闭房型关联按钮，账号取消点击「账号管理」，点击删除即可
⚠️ 美团民宿直连的绑定是掌柜主账号维度，如有其他分店需要直连，请不要删除关联账号，只取消房型直连即可
3、常见问题解答（Q&A）
1、美团民宿直连可以自动同步价格吗？
可以的
2、美团民宿直连支持1个门店授权多个美团民宿账号吗？
支持的
3、美团民宿直连支持在云掌柜上打开/关闭IM聊天消息通知吗？
支持的
4、美团民宿直连支持凌晨单和凌晨价态同步吗？
支持的
5、美团民宿直连的房源支持跨房型与本地房间进行关联吗？
支持的
⚠️ 如需绑定本地多个库存，请先把美团民宿房源类型改成多库存房源（比如集中式公寓），单库存房源只能绑定1个房间号（比如住宅民宿）
6、美团民宿直连支持通过房态对照表开关房吗？
支持的
7、美团民宿房源价格同步是底价还是卖价？
卖价
请注意选择云掌柜卖价的价格方案，以免把底价当卖价展示给客人影响收益
8、美团民宿落单到云掌柜后，价格是底价还是卖价？
底价
落单价为底价，备注中为您展示价格构成，卖价、活动名称及优惠金额等
9、渠道客人在线咨询时，IM聊天是否展示房源名称？
展示。202407做了优化更新，可展示在咨询的房源名称、订单状态、入离日期及房费总额等
10、美团民宿来单后，云掌柜会展示客人的真实手机号吗？
不展示。
美团民宿平台基于隐私考虑，订单信息不再展示真实手机。掌柜可以根据美团后台的虚拟号码联系客人
11、落单客人的姓名是真实姓名吗？
不是。
落单姓名是美团民宿账号昵称
12、为什么美团民宿来单了却没有自动落单到云掌柜？
请确认订单状态是否已被接单。开启闪订后将自动落单，未开启闪订订单需要掌柜手动确认接单后才能落单
请确认房源是否开启了直连。美团民宿账号下的房源，只有在云掌柜开启直连关联房间号，才能落单
13、为什么云掌柜的价格没有自动同步到美团民宿后台？
请确认美团民宿房源是否开启直连并关联了价格方案。没有关联价格方案不会同步价格
请确认美团民宿后台的价格是否被手动在美团民宿ebk被人工修改。直连后ebk依然是可以改价的，可能是手动改价覆盖了直连同步的价格
以上～如对产品功能有疑问，请联系客服咨询