当身份证小助手不能使用，出现下面的情况以后

按照图片中的位置来检查身份小助手是否正常开启。

1、打开360浏览器，找到360浏览器插件管理功能，点击管理（在浏览器右上角）。

进入这个界面以后我们会看到云掌柜小助手后面显示：“启用”  我们点击启用。

启用以后会显示下面的界面。就是正常启用状态。

开启以后，重新打开一次浏览器，登录云掌柜后台。然后浏览器会自动跳出下面图中的两个提示框。 

按照截图操作以后，在进行身份证小助手的识别即可。

 安装完身份证小助手以后，这个小助手的文件不要随意的移动或者删除，移动和删除也都会导致身份证小助手的不能使用。