【钟点房】新功能Q&A

云掌柜产品发表于:2021年05月24日 19:01:06更新于:2022年09月22日 09:48:36

一、前端展示问题:

1、可以实现钟点房退房后图标不消失吗?

可以的

2、房态上的钟点房图标颜色为什么不一样,都是什么意思呢?

一共四个颜色,分别有不同的含义

图标颜色跟随订单的预订入住状态颜色显示,橙色代表已预定,绿色代表已入住,灰色代表已退房。冲突订单存在和历史钟点房订单图标显示常规的黑色。


二、操作使用问题

1、钟点房订单类型适用房态模块顶部的订单搜索功能吗?

适用的

2、一个房间同时可以允许创建多个钟点房订单吗?

不可以

房间格子上存在正在进行中的钟点房订单时,是不可以新增当天其他时段的订单的。上一个钟点房订单退房后就可以新增其他订单啦

3、一个房间钟点房订单没有退房的情况下,还能新增全日房订单吗?

不可以

钟点房订单存在续住的可能,如果允许录入新的全日房订单,可能会导致爆房无法安排,除非钟点房退房,否则是不能录入其他订单的

4、钟点房退房后,还可以修改收款金额或者押金金额吗?

˙可以的

点击钟点房【图标】,弹出已退房的钟点房订单详情,点击【修改订单】按钮,正常操作收款或押金就可以了。(需在退房3个月内)

5、第三方渠道订单号的输入框这次是否添加到订单编辑的弹窗里来了呢?

是的

如果是渠道来单,可以手动把渠道订单号复制在对应的输入框内,这样订单模块的订单列表就会显示渠道订单号,方便第三方对账

6、单日房态的页面中,如果房间格子上已经有一个退房的钟点房订单了,我该如何新增新的订单呢?

房态工具栏的「新增订单按钮」快捷创建新订单

7、订单列表中可以快速筛选出所有的钟点房订单类型吗?

可以的

点击「所有订单类型」的下拉选择按钮,筛选出全部钟点房类型的订单,方便掌柜们查看

8、我可以在新增订单时或者修改订单时,自定义钟点房的房价吗?

可以的

钟点房的房价、延时费用都是可以进行自定义修改的

9、怎么在房态上查看钟点房订单的详情信息呢?

点击房态格子上的钟点房图标就可以啦


三、系统功能问题

1、钟点房新增订单或者办理入住的时候,如果房间是脏房状态,系统会有提醒吗?

˙有的

无论是新增订单、还是办理入住时,如果选择的房间是脏房,就会有弹出脏房提示,提醒掌柜打扫房间,以免脏房入住引起客诉

2、入住时间超时了,系统会不会有自动提醒?

˙会的

点击【办理退房】按钮,如果当下的时间晚于原预计离店的时间,退房页面会有超时提示和收费提醒

3、钟点房的间夜入住率统计是固定按1个全日房计算的吗?

˙不是的

钟点房可以自定义间夜入住率统计规则,可以按1、0.5或者0个全日房进行统计,满足不同掌柜的数据计算偏好

4、钟点房功能上线后,原来的当日住当日退订单会自动变成钟点房的展示逻辑吗?

不会的

原当日住当日退的订单是全日房的订单逻辑,订单类型上还属于全日房。而本次上线的钟点房是按小时入住的逻辑区别于全日房的功能

5、为什么我的【新增订单】里只有全日房选项?

因为您的钟点房功能插件还没有打开哦。

想要在【新增订单】里创建钟点房订单,需要先在【设置-个性化设置】里打开钟点房功能插件,然后在【设置-钟点房设置】里添加钟点房售卖房型及售卖条件(比如入住小时数、可住时段、延时收费等),设置好就可以开始使用啦~

6、钟点房订单的入住时间可以跨日期过夜吗?

不可以

钟点房的入离时间必须要在同一个日期内完成,如果需要过夜,可以一键转为全日房订单

7、钟点房可以操作进行拖动换房吗?

不可以

钟点房不可以在房态上拖动图标换房,如果需要换房,可以点击修改订单,手动重新选择房间进行换房

8、APP端可以进行钟点房订单的管理吗?

可以。

目前安卓版已上线,iOS版请耐心等待~

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