【Q&A】短信服务/智能推送/群发助手

云掌柜产品发表于:2021年09月28日 15:02:34更新于:2021年09月28日 15:09:03

智能短信模块更新改版后,常见问题从这里查看。其他问题请联系客服~


1、原自动短信模版在哪里看?

在「智能推送」入口,「客房订单通知」页面对应原“订单自动模版”,「会员通知」对应原“会员自动模版”

2、原手动短信模版在哪里看?

在「群发助手」入口,「我的短信模版」即原来的“手动短信模版”

3、功能更新后,群发短信入口在哪里?

在「群发助手」入口,群发任务页面左上角「新增群发任务」

4、群发短信时,可以通过会员生日、会员城市等条件查找会员了吗?

可以。查找会员的条件添加了“会员等级、会员生日、会员注册时间、会员城市、消费金额、消费间夜”等

5、群发短信可以设置定时发送吗?

可以。「新增群发任务」时,选择「定时发送」-设置日期时间

6、群发短信时,之前会因为会员手机号格式不正确报错,不合法的手机号本次是否有做过滤?

是的。如果是不合法手机号,系统自动标记出来,禁选。

7、掌柜可以修改智能短信模版的发送时间嘛?

不可以。触发条件、时间是系统设定的,暂时不支持修改

8、掌柜可以查看每一次群发任务、智能短信模版的发送数据吗?

可以。群发数据查看:任务对应的“更多-详情”;智能短信数据查看:模版内容下方即可看到,未启用状态无数据。

9、掌柜可以查短信费用的充值记录了吗?

可以了。展示上后后发生的充值记录,历史充值的不展示


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