一、功能更新说明

2024年8月，途家直连支持IM消息聊天。

2023年11月，途家直连做了迭代更新，主要是为了对接途家api授权接口。其他功能做了微调，如下：

1、直连开通流程添加“直连须知页、帮助指引页”

2、调整途家直连页面的「短信设置」入口，统一在会员-短信服务-商家通知处设置

3、调整途家直连标题栏中功能，「EBK授权倒计时、重新授权按钮」从页面上删除（API授权登陆不会过期）

4、调整途家直连日志查看入口，统一在“操作日志-直连相关日志”处查看

二、直连注意事项

1、途家直连后，云掌柜会向途家推送库存；注意操作直连前检查渠道EBK订单是否全部录入云掌柜。以免房间超卖

2、途家直连后，会在直连关联成功后，向途家同步云掌柜180天的房态房量。

3、途家通过官方授权接口授权，途家ebk账号密码修改，不会影响直连状态

4、途家直连后，订单不会自动确认，需开通闪订或手工确认订单后才会落入云掌柜

5、途家直连后，渠道EBK来单将实时落单到云掌柜房态系统

6、途家直连后，如关联价格方案，系统将自动同步房价，不关联价格方案则只同步房态房量，不同步房价

三、直连操作教程

1、查看帮助教程

- 云掌柜途家页面，阅读直连须知，勾选《直连声明》；

- 了解开通步骤及准备事项，点击【开始直连】即可进入开通流程；

2、账号授权

- 帮助指引页点击【开始直连】-登陆途家后台-点击【授权】

- 如途家账号已登陆，直接展示下方授权页；如途家账号未登陆，会展示途家登陆页，登陆成功后展示授权页。点击【授权】按钮，即完成授权。如下所示：

3、房型匹配

- 点击「关联房间号」输入框-选择云掌柜房间。关联几个房间会推几个库存，并按照关联房间落单。

⚠️ 云掌柜关联的库存不可大于途家后台设置的房源最大可售库存，否则会推送失效

4、关联价格

- 点击「去关联」-选择要关联的价格方案。如不需要同步价格则不用关联

- 价格方案下拉选项为所关联的云掌柜房型已有的价格方案，如：门市/官方价-测试房型

至此，直连开通完成

有订单可正常落单（直连订单在房态上有直连标识，非直连无标识）

直连中，如需开关房、查看渠道房源价格、追溯直连日志等，可参考下方直连管理功能介绍。

5、IM聊天

支持IM聊天功能，可通过PMS查看/回复途家渠道聊天消息

四、直连管理

1、房态对照表

 - 云掌柜房态管理页-点击工具栏“房态对照”-选择途家-批量打开/关闭房型（也可单击日历开关房）

2、房源价格日历

- 云掌柜途家直连页-点击「价格管理」

- 主要方便掌柜查看途家房源对应的日历价格，因为云掌柜房型可能与美团民宿房源名称不一样，这里方便识别

- 此页面可以修改途家房源关联的价格方案、也可以为已直连但未设置价格方案的房源关联价格方案

3、 商家订单通知

- 云掌柜会员模块-短信服务-商家通知-新订单通知/订单取消通知-勾选渠道-输入名字、手机号

⚠️ 这里是对掌柜的来单通知，不是对C端客人的，请不要混淆。这里设置后，有订单来会发短信给掌柜

4、 直连日志查询

5、取消直连

门店维度取消

房型维度取消

附【途家房东规范】违规处罚规则：

https://pwa.tujia.com/h5/appw/landlordcollege/articledetail?navbar=0&isShareUrl=1&id=35