1、问：飞猪直连开通时店铺类型怎么选择？

答：店铺类型一共2种，淘酒店专营店、浙江百途专营店。这跟酒店与飞猪签约的协议有关，酒店可以在飞猪后台查看，根据实际签约类型选择直连店铺类型。查看方法是：

2、问：为什么有的产品能在ebk改价，有的产品不能？

答：跟您发布的产品模式有关。ebk发布的产品，可以在ebk改价；pms发布的纯直连产品，只能通过pms改价

3、问：直连后如何维护早餐、退改政策、预订规则等产品信息？

答：通过云掌柜直连发布的产品支持维护产品信息；通过ebk发布的产品只能在ebk维护产品信息

4、问：直连后是否能在ebk报名促销活动？

答：通过ebk发布的产品可以报名活动；通过云掌柜直连发布的产品不支持报名活动（报活动时会出现房型不可选，如下图）

不能报名活动的背景原因是，飞猪认为直连维护的产品会有试单变价风险，所以不支持报名活动。

5、问：直连落单到云掌柜显示的价格是底价还是卖价？
答：卖价（非飞猪分账金额）。飞猪接口只给直连传订单交易信息，分账金额非交易信息。

6、问：直连订单可以看到客人联系方式吗？
答：不可以。飞猪接口中获取不到电话。建议商家在ebk后台通过虚拟号码联系客人

7、问：直连后订单优先落到哪个房间号呢？
答：按云掌柜设置的房间排序优先落单

8、问：飞猪直连最远可订未来多久的房间？
答：180天

9、问：如何查看飞猪直连的操作及房价房量同步日志？
答：云掌柜-操作日志-直连管理日志-飞猪

10、问：飞猪直连来单后在云掌柜有订单通知吗？
答：有，电脑端会提示“云掌柜来订单啦”；除此之外，也可以在短信服务中设置短信通知

11、问：直连后可以通过房态对照表开关房吗？

答：可以。如还有剩余库存但不想在飞猪开房售卖，可以点击房态对照表操作对应房型对应日期的关房

12、问：直连后ebk后台的房型产品，显示未上架是什么原因？

答：产品库存报价异常。

无库存可能是，房型匹配问题导致直连库存推送失败。此问题找客服协助处理

无报价可能是，您设置的价格或关联的价格方案的价格超出业务设置的价格区间，改价不生效。此问题找业务修改价格区间后重新改价即可

13、问：直连后，订单未落单是什么原因？

答：请查看ebk产品设置。必须选择系统接单，不能选择人工接单

14、问：通过云掌柜pms发布的直连产品，同步的价格在飞猪后台是底价还是卖价？

答：发布产品时，价格模式选择的是底价，就同步底价，选择卖价就同步卖价。

需要注意，价格模式不是随便选择的，这取决与酒店和飞猪平台签约的价格模式业务类型，有可能只支持其中1种价格模式，也可能都支持。举个例子，签约了仅仅是底价模式，那么在发布卖价直连产品时系统就会报错提示，只支持底价加价