一、功能介绍
1、同程民宿后台的房态房量、房价支持通过直连维护
2、同程民宿来单后可实现自动落单、自动排房以及接单操作
二、直连须知
1、开通流程：云掌柜pms-进入渠道-同程民宿。按帮助指引操作：EBK账号授权-发布房源- 关联价格方案
2、服务收费：VIP用户和高级会员均可免费使用。
2、同程民宿：直连前，请掌柜联系同程民宿完成签约上线。手机下载「美团民宿房东版app」可自助操作
4、价格模式：同程民宿价格模式为卖价模式，在云掌柜关联的价格方案请设置卖价，即展示给客人的价格
5、数据同步：至多支持向同程民宿同步180天的数据
6、维护权限：直连后，ebk仍有维护价格房态的权限，若自动同步的数据被人为修改，最终以人工操作为准
7、落单价格：直连落单价格为成交时的结算底价，订单备注中为您展示卖价
⚠️ PMS直连开通不代表同程房源已上线售卖。请在pms发布房源并关联价格方案后，先前往同程民宿ebk完善房源信息，再操作房源上架，等待同程民宿审核通过后才能上线售卖
三、开通教程
2.1 直连前-帮助指引
* 路径：登陆云掌柜-渠道-同程民宿
请仔细阅读并理解直连须知及直连声明，以确保充分了解直连服务
2.2 开通step1-账号授权
* 路径：如图所示页面-输入同程ebk账号（手机）-点击获取手机验证码-输入验证码，点击确定绑定账号
2.3 开通step2-发布房源
* 路径：如图所示页面，点击「发布房源」-输入房源标题-关联房间号
1、可以批量添加多个房源，如图所示，点击继续添加即可展示新的房源输入框
2、关联的房间号数量，为该房源的最大直连库存；关联的房间号，用于系统根据可售情况自动落单排房
3、房源发布后推送至同程民宿ebk，并完成自动匹配。这个过程大概需要15-30分钟。⚠️ 房源发布后，展示审核中；匹配失败展示房源发布失败，匹配成功房源列表展示同程民宿房源ID。只有匹配成功的房源才可以关联价格方案
2.4 发布产品
* 路径：如图所示页面，价格方案字段，点击下拉-选择价格方案
1、无论是否向同程民宿同步价格，这一步都需要操作，用于RP产品的自动匹配。不同步价格选择“不关联价格方案”即可
2、当前同程民宿价格模式仅支持卖价，关联的价格方案请注意设置卖价金额。直连后按照关联的价格方案向ebk推送房价
3、价格方案关联后，展示审核中，同程民宿需要自动匹配，预计需要等待 15-30分钟。⚠️ 匹配失败展示产品发布失败，匹配成功房源列表展示同程民宿房源RP ID。匹配成功之后房源在云掌柜就完成直连了
至此，直连开通完成。
1、直连设置完成后，请前往同程民宿ebk完善房源信息并上架房源，上架房源需要同程民宿审核，审核完成即可上线售卖
2、后续有订单可正常落单（直连订单在房态上有直连标识，非直连无标识）
3、直连中，开关房、修改改价、处理订单、追溯直连日志、设置短信通知、取消直连等，可参考下方直连管理功能介绍
三、直连管理
3.1 房态对照表
* 路径：云掌柜房态管理页-点击工具栏“房态对照”-选择同程民宿-批量打开/关闭房型（也可单击日历开关房）
3.2 修改房价
* 路径：云掌柜渠道页-价格日历页
1、点击“日历格子”对某房源单独改价（仅可自定义输入金额）
2、点击“批量改价”对多个房源同时改价（可自自定义金额、按比例调价、按金额浮动调价）
3、如果想更换价格方案，可在云掌柜直连房源管理，直接修改关联价格方案即可
⚠️ 房源关联的是云掌柜哪个价格方案，就在哪个价格方案下改价。如关联的门市/官网价，改价就要选门市/官网价
单房源日历改价
多房源批量改价
更改价格方案（不需要同步价格选择不关联价格方案）
3.3 处理订单
* 路径：云掌柜订单模块-进入待处理订单-点击接单（有新订单云掌柜会push通知）
1、点击接单，系统将自动落单排房。当前时间无房将落单失败，需要您登陆ebk，根据订单信息手动录入订单
2、点击拒单，系统会有二次提醒，拒单将纳入平台服务质量考核，影响您的流量
3.4 订单短信通知
* 路径：云掌柜会员模块-短信服务-商家通知-新订单通知/订单取消通知-勾选渠道-输入名字、手机号
⚠️ 这里是给商家的通知，触发通知的是事件是成功落单时、订单从云掌柜成功删除/取消
3.5 取消直连
* 路径：云掌柜直连房源管理页-点击关联按钮置为关闭
1、关闭直连后，系统将自动向ebk推送关房，后续不再自动房态房量房价，也不能在云掌柜处理订单以及落单排房
2、如需重新启动直连，您把关联按钮再打开即可。打开时会根据您设置的房间房价关联关系，全量更新1次价量态
四、常见问题
1、同程民宿房东版app如何下载？
手机应用市场搜索同程民宿房东版，正常下载即可
2、同程民宿账号与云掌柜门店的关联数量是否有限制？
有。同程民宿账号和云掌柜是一一对应的关系
3、如何把同程民宿账号与云掌柜门店解绑？
暂不支持解绑。相关功能同程民宿还在开发中，如不需直连，可在房源维度断开关联
4、直连同步的价格模式是什么？
卖价。目前同程仅支持卖价录入，卖价即含平台佣金价格，也是展示给客人的价格
5、直连落单会展示客人手机号吗？
不会。为保护客人隐私，真实手机号已脱敏处理，后期会为您展示虚拟号码，方便联系客人
6、直连后订单优先落到哪个房间号呢？
按云掌柜设置的房间排序优先落单
7、同程民宿直连最远同步未来多久的数据？
180天
8、如何查看同程民宿直连的操作及房价房量同步日志？
答：云掌柜-操作日志-直连管理日志-同程民宿
9、同程民宿直连来单后在云掌柜有订单push通知吗？
有。待处理订单、落单成功、落单失败、取消订单等都会有通知