功能详述

1.  当房客在C端发起取消订单申请、但不符合酒店取消规则时时，云掌柜PMS会发送Push通知掌柜        

2.  掌柜可点击Push通知内的“前往处理”按钮，查看该条取消申请；也可点击进入“订单-待处理订单-取消申请”，查看该条取消申请；

3.  如果掌柜“同意取消”，则系统会出现二次确认弹窗，且告知掌柜同意取消后，系统会自动删除该条订单；

        a.  有取消罚金时：告知掌柜取消罚金收入XX元

        b.  免费取消时：告知掌柜取消罚金0元

4.  如果掌柜拒绝取消，系统会出现二次确认弹窗，让掌柜确认是否拒绝取消

5.  ⚠️ 注意：如果掌柜超过20分钟未处理申请时，系统将会自动拒绝取消订单

6. 掌柜手动拒绝或同意申请、或超过20分钟未处理、或掌柜在20分钟内手动删除订单，“订单-待处理订单-取消申请”内的此条订单将会自动消失，可在“订单-全部订单”内找到该条记录

7.  掌柜手动处理申请后，在“订单详情-日志记录”中将会记录此条操作日志

        a.  同意取消

        b.  拒绝取消

    c. 接到取消申请的20分钟内手动删除订单

    d.  超过20分钟未处理订单

特殊情况说明：

a. 掌柜在EBK操作同意✅、又在PMS操作同意✅，实际订单会取消成功✅

b. 掌柜在EBK操作拒绝❌、又在PMS操作同意✅，实际订单会取消成功✅

c. 掌柜在EBK操作同意✅、又在PMS操作拒绝❌，实际订单会取消成功✅

d. 掌柜在EBK操作拒绝❌、又在PMS操作拒绝❌，实际订单会拒绝取消❌