了解微客栈的特点:
1.实时同步云掌柜房态房价;
2.支持微信、支付宝、银行卡、信用卡在线支付,
3.各家都有独立的二维码及访问链接可进入浏览,无须下载;
4.个性化描述、优惠促销活动设置、精选二销商品售卖、浏览数据分析等。
一、微客栈开通步骤:
网页登陆云掌柜,上方“微信营销”,完善各版块的资料,最后在基本设置里点击申请开通,即可生成本店的二维码及访问地址”
二、微客栈需注意事项:
依据客栈情况,设置好相应的取消规则,如下图:
3、房型命名上,可改变传统的大床房、标准间为主题式名(成语名、季节名、诗名、景点名等),然后在各个房型下做非传统的相应描述(房型名的来源、房间的设计原理等),操作方法“设置—客栈及房型—修改”。
(二)推广上:
1、活学活用二维码及访问地址,二维码可印制在客栈门头出、客栈名片、客栈用品、明信片上,访问链接地址可放在短信里面,或做在微博、微信公众账号的子菜单里,如以下图:
2、CRM客户关系维护,做粉丝口碑宣传,具体方法可借鉴:(1)云掌柜网页登陆,客人-短信服务,用好自动及手动短信,如节假日的问候、其他的一些温馨提示等;(2)云掌柜网页登陆,客人—会员管理,给入住的客人完善信息设置会员等级及优惠,做客栈的会员体系,如下图:
3、时不时做一些促销性宣传活动,在“设置—微客栈设置—房型与价格—价格设置”或者“设置—微客栈设置—促销设置”中,设置房型打折、连续入住打折、消费多打折等,如下图:
4、以社交圈为基础,加微信、QQ等维护顾客关系,返利给住过的客人,让其帮助分享微客栈,具体返利如:入住打折、送小物件、淡季送免费入住机会等。
待继续更新……