微客栈不可预定,提示“目前无法确保该客栈是否有房”怎么处理?

云掌柜客服发表于:2016年11月21日 12:22:16更新于:2017年02月09日 15:47:17

如果打开自己的微客栈,点击预定看到以下提示:

解决办法是:

1、电脑网页登陆云掌柜,进入【网销】—【微客栈】—【基本设置】页面最底部,检查【订单自动确认】功能是否开启,关闭自动确认功能代表关闭微客栈的在线支付,重新打开该功能(等五到十分钟系统刷新后),微客栈就可以恢复正常支付预定了。


2、上一步检查没有问题微客栈还是无法预定,请电脑登陆云掌柜后,点击【日志】,检查过去七天您的云掌柜系统操作记录是否有大于3次,如果小于3次,系统就会判定为房量不准,所以关闭了您的微客栈的预定功能,如果要恢复正常,请在云掌柜房态上办理登记操作(让系统日志的七日操作记录大于3次),等到第二天您的微客栈就可以正常使用了。

(解释:因为微客栈上的订单是系统自动判断是否有房,然后系统自动确认的,所以系统在判断房量时其中一个条件是检查客栈过去七天内是否有维护过云掌柜后台,也就是客栈的操作记录,如果操作记录小于3,系统会认为客栈没有维护后台,为避免客人支付后产生损失,系统会自动关闭该微客栈的支付功能)

如下图代表有两条操作记录。



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