PMS对接复创放心住使用教程

云掌柜产品发表于:2024年01月18日 16:10:26更新于:2024年01月18日 21:35:17

对接流程

  • 云掌柜苏州区域客户想要完成公安数据同步,可联系云掌柜售后同事沟通,后续会由复创科技相关商务跟您联系沟通(目前放心住暂时只支持苏州区域公安打通)

功能操作

插件开关

  • 个性配置-功能插件-公安登记(放心住)打开功能插件

  • 插件打开成功后,左侧菜单栏会展示【公安登记】入口,点击插件卡片中【关联设置】也会自动跳转至公安登记页面

  • 功能插件开启前已办理入住订单,操作退房后不进行放心住订单同步

  • 功能插件开启前已预定订单,操作入住正常进行放心住订单同步

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放心住门店/房间关联

  • 输入【放心住门店ID】和【放心住门店名称】点击确定,进行关联授权

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  • 放心住门店ID及门店名称查看方式

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  • 门店关联授权成功后,需手动点击【编辑】操作房间关联

  • 如手动在放心住新增房间,可点击【拉取】按钮会自动拉取放心住新房间

  • 已关联门店,在房态中对订单操作 办理入住、修改、退房、删除操作信息均会同步放心住00165a8dba4582b13698ebf01102b4d


推送失败处理

  • 订单推送失败时房态push展示失败原因,可根据失败原因修改订单信息自动触发推送00165a8dbc08df52b9e9aced9cc9965

  • 操作日志-公安推送日志会展示详细推送记录及推送结果,可点击重新推送00165a8dbdc9034f08b9beaeef852d1

Q&A


Q:放心住房东端创建订单后云掌柜PMS自动落单会撞单吗?

A:直接使用放心住房东端录入订单不会同步至云掌柜PMS,OTA订单均由PMS推送至放心住(房态撞单后需要线下协调处理)


Q:为什么预定单办理入住后没有同步放心住?

A:办理入住需保证预定人或入住人存在手机号,或根据推送失败原因排查问题


Q:在放心住房东端修改房间号,PMS会自动变更吗?

A:PMS操作拉取后会自动拉取放心住最新房间列表,如果之前已关联房间号放心住发生变更,关联关系将自动取消


Q:办理入住只有预定人没有勾选入住人可以推送成功吗?

A:可以,一个子订单只有一个预定人会默认将预定人作为入住人推送放心住


Q:PMS拖动换房,如果拖动目标房间已存在订单,会推送失败吗?

A:会推送失败,因为在放心住目标房间已存在房间,无法换房,需要先将放心住目标房间取消订单后再通过PMS拖动换房


Q:修改订单变更房间至未关联放心住的房间PMS会变更失败吗?

A:不会,订单变更至未关联放心住的房间,PMS会自动推送向放心住推送删除订单指令


Q:自动退房插件打开后,系统自动退房会推送放心住吗?

A:会推送


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