对接流程
云掌柜苏州区域客户想要完成公安数据同步,可联系云掌柜售后同事沟通,后续会由复创科技相关商务跟您联系沟通(目前放心住暂时只支持苏州区域公安打通)
功能操作
插件开关
个性配置-功能插件-公安登记(放心住)打开功能插件
插件打开成功后,左侧菜单栏会展示【公安登记】入口,点击插件卡片中【关联设置】也会自动跳转至公安登记页面
功能插件开启前已办理入住订单,操作退房后不进行放心住订单同步
功能插件开启前已预定订单,操作入住正常进行放心住订单同步
放心住门店/房间关联
输入【放心住门店ID】和【放心住门店名称】点击确定,进行关联授权
放心住门店ID及门店名称查看方式
门店关联授权成功后,需手动点击【编辑】操作房间关联
如手动在放心住新增房间,可点击【拉取】按钮会自动拉取放心住新房间
已关联门店,在房态中对订单操作 办理入住、修改、退房、删除操作信息均会同步放心住
推送失败处理
订单推送失败时房态push展示失败原因,可根据失败原因修改订单信息自动触发推送
操作日志-公安推送日志会展示详细推送记录及推送结果,可点击重新推送
Q&A
Q:放心住房东端创建订单后云掌柜PMS自动落单会撞单吗?
A:直接使用放心住房东端录入订单不会同步至云掌柜PMS,OTA订单均由PMS推送至放心住(房态撞单后需要线下协调处理)
Q:为什么预定单办理入住后没有同步放心住?
A:办理入住需保证预定人或入住人存在手机号,或根据推送失败原因排查问题
Q:在放心住房东端修改房间号,PMS会自动变更吗?
A:PMS操作拉取后会自动拉取放心住最新房间列表,如果之前已关联房间号放心住发生变更,关联关系将自动取消
Q:办理入住只有预定人没有勾选入住人可以推送成功吗?
A:可以,一个子订单只有一个预定人会默认将预定人作为入住人推送放心住
Q:PMS拖动换房,如果拖动目标房间已存在订单,会推送失败吗?
A:会推送失败,因为在放心住目标房间已存在房间,无法换房,需要先将放心住目标房间取消订单后再通过PMS拖动换房
Q:修改订单变更房间至未关联放心住的房间PMS会变更失败吗?
A:不会,订单变更至未关联放心住的房间,PMS会自动推送向放心住推送删除订单指令
Q:自动退房插件打开后,系统自动退房会推送放心住吗?
A:会推送