1、问：同程直连订单在哪里查看，会不会和携程ebk的同程订单重复嘛？

答：订单在云掌柜查看，不会和携程ebk后台订单重复。

库存来源不同，不会重复发单。携程分销产品订单在携程ebk展示，同程直营产品在云掌柜展示

2、问：上线同程直连，要开一个独立的同程ebk后台吗？

答：不需要

产品价量态、早餐及预订规则均在云掌柜维护

3、问：同程如何报名促销活动？

答：云掌柜暂无活动报名入口。需要设置折扣可新增价格方案，在原价上减折扣比例即可

4、问：同程直连财务结算账单怎么看？

答：云掌柜同程直连页面有一个“财务结算”页面，可查看账单和提现（此功能3月初上线）

5、问：直连落单到云掌柜显示的价格是底价还是卖价？
答：结算底价。即商家在云掌柜维护的房型底价

6、问：直连后订单优先落到哪个房间号呢？
答：按云掌柜设置的房间排序优先落单

7、问：同程直连最远可订未来多久的房间？
答：180天

8、问：如何查看同程直连管理日志？
答：云掌柜-操作日志-直连管理日志-同程旅行

9、问：商家怎么设置同程来单后的短信通知？
答：直连开通后，前往云掌柜会员模块-短信服务-商家通知-启用短信模版

10、问：直连订单可以看到客人联系方式吗？
答：不能。

联系客人需要通过同程旅行客服电话联系

11、问：如何开通或解除同程直连？

答：开通直连需要签署直连协议，由工作人员协助商家开通直连；取消直连需要商家联系工作人员帮您解除直连匹配关系