PMS对接抖时节使用教程

云掌柜产品发表于:2024年04月02日 15:37:06

对接流程

  1. 云掌柜江苏、山东区域客户想要完成公安数据同步,可联系云掌柜售后同事沟通,后续会由抖时节商务跟您联系沟通

  2. 您确认使用【抖时节】产品并开通后账密后,在云掌柜PMS-公安登记中打开抖时节开关,将标识码给到抖时节客服协助配置,配置完成后操作房间关联即可

功能操作

云掌柜功能开启

  • 开启入口:「公安登记」-「抖时节」

  • 卡片开启前的订单,不会自动同步抖时节,操作订单入住、修改、退房正常进行抖时节订单同步

  • 卡片关闭后,订单将不再同步抖时节,抖时节订单将无法同步云掌柜

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  • 卡片开通后生成【标识码】,需将标识码给到抖时节客服协助关联云掌柜账号

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抖时节功能开启

  • 登录【抖时节】账号,通过「渠道直连」-「渠道账号」-「添加直连账号」选择【云掌柜】

  • 输入标识名称(标识名称可自定义),点击确定

  • 注意事项:云掌柜一个账户下多门店情况在抖时节添加一个直连账户即可

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  • 直连账号添加完成后,工作状态默认为离线状态,将上方「云掌柜」-「抖时节」卡片标识码给到抖时节客服即可

  • 抖时节客服配置完成后,工作状态变更为在线状态

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房间关联

  • 通过「渠道直连」-「房源关联」页面左侧选择「房间」,右侧选择「云掌柜」-「您添加的云掌柜直连账号」,将云掌柜房间拖动至指定的抖时节房间中即可

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入住登记

  • 客户云掌柜PMS录入订单及渠道来单均自动同步抖时节

  • 通过抖时节订单详情点击发送短信,客人收到短信可自主办理入住或分享入住二维码给到客人,客人可扫码办理入住

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  • 客人收到入住登记短信,点击短信中的链接,打开对应小程序,进行身份验证,验证通过后,如果民宿已经通过抖时节打通公安则数据会进行上报

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Q&A

Q:PMS订单同步至抖时节除了订单状态还会同步其他信息吗?

A:会同步入住人姓名及手机号、订单房费、订单备注、渠道名称


Q:在PMS修改房间号,抖时节会自动变更吗?

A:抖时节会自动变更,无需重新在抖时节关联房间


Q:自动退房插件打开后,系统自动退房会推送抖时节吗?

A:会推送


Q:订单中具体哪些操作会进行同步?

A:

业务操作

云掌柜同步抖时节

抖时节同步云掌柜

备注

创建订单

支持

部分支持

当云掌柜房间占用,不支持抖时节创建该房间订单

修改订单

支持

不支持


删除订单

支持

部分支持

在抖时节取消订单,只支持抖时节创建的订单

办理入住

支持

支持


办理退房

支持

支持


换房

支持

不支持



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