本文档主要用于同步云掌柜近期功能更新,包括网页端及小程序,若您有任何问题可在文末回复。
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小程序:
更新记录
功能上线日期 | 功能名称 | 平台 | 教程&QA |
3月上旬 | 新版-房态功能全新升级 | 网页端 | |
2025.2.13 | 苏州公安对接(无需绑定门锁) | 网页端 | |
2025.1.9 | 人脸核验充值 | 网页端 | |
2025.1.9 | 记一笔支持添加图片备注 | 网页端 | - |
2025.1.2 | 房态搜索框支持搜索“房间号” | 网页端 | - |
2024.12.26 | 订单撤销入住及撤销退房 | 网页端/小程序端 | |
- | 公众号挂载订房微信小程序 | - | |
2024.11.28 | 抖音来客日历房直连 | 网页端 | |
2024.08.29 | PMS小程序-统计 | 微信小程序 | |
2024.06.06 | PMS小程序-房态 | 微信小程序 | |
2024.08.22 | 渠道咨询快捷回复 | 网页端 | |
2024.08.15 | 保洁管理 | 网页端 | |
2024.07.25 | 美团民宿门锁密码同步 | 网页端 | |
2024.07.25 | 渠道点评管理 | 网页端 | |
2024.07.18 | 新版业主分成(成本支持批量录入及导出) | 网页端 | |
2024.06.27 | 渠道佣金 | 网页端 | |
2024.06.20 | 入住指南 | 网页端 | https://miot.kf5.com/hc/kb/article/1663243/ |
2024.05.30 | 订单排房 | 网页端 | |
2024.05.30 | 订单岛 | 网页端 | |
2024.04.18 | 订单续住 | 网页端 |
详细内容
2024年7月18日
1-1、业主分成更新
使用场景
业主分成:若您是酒店管理、运营公司或其他存在需要给业主结算的场景,可为房间设置相应的业主,维护相关信息后会按月生成业主账单,同时进行结算金额等信息的记录
更新内容
实时查看业主分成
实时录入成本
2024年6月27日
1-1、渠道佣金(网页端)
使用场景
OTA平台仍是酒店/民宿获客的重要渠道来源,OTA获客的同时也需要支付一定的佣金成本。
那么经营者就需要掌握渠道合作中需要额外支付的佣金成本情况、返佣后的净房费收入,还需要给业主呈现房间维度的收益管理情况
更新内容
全日房、钟点房及包栋订单增加渠道返佣字段,用于渠道订单佣金的记录
渠道返佣金额支持手动自定义输入,也支持通过添加/关联返佣策略让系统为您自动计算。
订单返佣金额维护后,将自动为您展示订单净房费。净房费=房费-返佣金额
2024年6月20日
1-1、入住指南(网页端)
使用场景
● 分散式住宿(如城市公寓):提前触达客人,进行入住登记,身份信息留存系统;提供入住信息提升用户体验
● 集中式住宿(如传统民宿/客栈):Wi-Fi、门锁、地址同时提供给客人,提升入住体验
● 私域运营:通过入住指南引导客人微官网或小程序复购
更新内容
● 详细指引:单独维护房源的地址、Wi-Fi、门锁、旅游攻略等信息,将指引的链接发送给客人
● 入住指南:结合订单信息,将房间绑定的地址、Wi-Fi、门锁、旅游攻略等信息发送给客人
● 入住登记:支持客人进行入住登记并审核身份信息
● 自主入住:支持客人自主入住
2024年6月6日
1-1、PMS小程序(V1.0.0)
微信里的云掌柜PMS,随时随地管理民宿
● 功能齐全:集成电脑端房态、订单、数据等多功能板块
● 轻松管理:打开微信即可管理民宿,便捷掌握经营状况
● 实时通知:打开微信消息通知,第一时间掌握来单情况
2024年5月30日
2-1、客房订单排房管理(网页端)
使用场景
● 大房量的城市公寓、标准酒店或民宿客栈,或者远期订单排房不确定性强以及有排房需求场景的客户,解决在现有下单即排房功能下,客人入住当天前台需要重新调房的工作成本问题
更新内容
● 预订排房仅针对全日房、已预定状态的订单
● 支持对手动、直连2种下单方式进行分开设置下单时是否排房
● 支持自动对已排房批量取消排房、对未排房订单批量排房
● 支持手动排房,但这是需要通过修改订单来实现的。
● 手动排房时,支持直接选择是排干净房、脏房
● 掌柜可通过PMS个性化插件决定是否展示/使用预订排房功能
2-2、订单岛(网页端)
使用场景
● 可以把订单岛看成一个容器,它的存在是为了帮掌柜记录一些特殊的订单,避免手工/纯脑力记忆。订单岛中的订单不实际排房,不占库存,也不参与经营统计。但如果添加了收款,依然会在财务流水中记录
更新内容
● 订单岛功能本期仅适用预订状态下的全日房订单
● 支持同时批量把母订单下的子订单移入、移除订单岛
● 订单岛订单会记录原排房信息,移出来时如原房号依然未占用,将自动按原房号排房,如被占用,则只保留房型信息,房号展示为未排房
● 掌柜可通过PMS个性化插件决定是否展示订单岛功能
2024年4月18日
1-1订单续住(网页端)
使用场景
● 方便前台为需要办理续住的客人快捷办理续住
更新内容
● 支持对全日房、包栋订单操作办理续住。钟点房订单续住仍需通过修改订单修改延时小时数操作
● 办理续住时,能直观看到客人所住房间总房费的变化、以及产生的续住房费
● 办理续住时,能直接修改续住日期的每日房价、还能对整个订单设置优惠折扣
● 办理续住时,能直接看到整个订单的总房费、已收款金额。并支持在办理续住的同时,添加收款
● 当订单下存在多个房间时,可批量操作续住。如:统一修改离店时间、同时设置续住晚数。(统一修改离店日期时,如遇到房间提前离店,续住晚数会展示负数)
● 办理续住时,如原房间续住,系统会自动把房间的门锁密码延期;如原房后续日期已被预订不支持续住,还可以选择换房续住(换房续住的订单需要手动操作办理入住)